許多中小規模成長型包裝印刷廠往往會陷入這樣一個怪圈:幾乎每個人都忙得很,但整體效率就是低下,而且也很難找出原因,不知該如何改善。各位老板,結合自己的企業的情況逐一分析,這些問題你們有沒有?
流 程 不 完 善
流程是企業日常運營的基礎。一個企業的效率低下,首先應檢查:
1、企業的流程是否合理;
2、能否有改進的地方;
3、進的可能性有多大。
檢查流程首先要檢查流程系統本身。流程系統絕不是簡單的業務鏈條,而是復雜而封閉的循環系統,就像人體的血液循環系統。
1、運轉是否暢通?如責任組長任性拒單等。
2、調機是否快速高效,首檢是否合格?
3、有沒有冗余和不夠的地方?如終檢有沒有執行等。
4、是否已格式化、規范化?如接車、交車、報價、跟單無規范、無考核標準等。
5、流程上流的是否是企業的個性和特色(企業文化)。即員工的言行舉止及服務品質,這才是競爭對手不可輕易復制的。
制 度 不 支 持
檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內容,制度是否充分尊重人文情懷。
過嚴,大家會變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對抗;如:遲到一分鐘都要扣錢或執行雙重標準、外返扣款無標準無溝通確認等; 過寬,約束力又不夠。
嚴寬均是相對的,決定于價值取向,任何違背“以顧客為導向”和“人性”的制度都是不合理的。
監 管 不 到 位
1、監管方法缺失,如靠人管人或拉幫結派等。
2、監管越位或錯位,如直屬經理不管不問,老板一桿子到底等。
3、監管失職,如明知作業不規范,睜一只眼閉一只眼等。
4、監管崗位素質低,溝通能力太差或將包容和寬容混為一談。
5、監管者本身處事不公正,沒有原則,再好流程和制度也會死,上梁不正下梁歪。
技 術 管 理 素 質 不 匹 配
全員全流程質量控制思想領悟不深,還是以為有一個技術棒的廠長就全廠無憂了!
資源整合,各盡其能。嚴格控制外返是每一個人的責任,所以預防工作很重要,問診-預檢-方案審核-配件控制-作業控制-終檢-交車檢驗-陪同交車,一步不能少!
員 工 素 質 不 高
什么是品?品就是職業道德。
什么是質?質是指與崗位有關的自然屬性,包括:職業意識、知識、技能、智慧、資源等。
職業意識是指在崗人員應該知道自己該干什么和怎么干(崗位職責和崗位考核標準)。
效率低下主要與員工的品質有關。一個品質很好的員工,其工作效率可能是一般員工的兩倍、3倍、甚至10倍以上,更重要的是工作質量不一樣。
布置同樣的工作,質地優異的員工可能一天之內就完成了,而質地差的員工非常努力,卻一周后才完成,而且工作質量根本不可能與質地好的員工同日而語。
用人不是看是否聽話?是否忠誠?(超越個人期望肯定會忠誠所以忠誠是相對的),要重點看質!
主 管 能 力 有 限
俗話講:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。
由于廠長副總能力有限,不具備戰略上布局謀篇,不會在戰術上指揮調度協調,更不能很好地識人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以造成在錯誤的時間、錯誤的地點、用很優秀的士兵打錯誤的戰斗,失敗肯定是必然的。
主管廠長不是用來打小報告的,而是用來解決、預防問題,實現既定目標的。
1、作為主管或老板,千萬注意不要讓員工無為勞作。
既忙了半天沒有效果,若此時又不敢承擔責任,試想其結局會如何?如果這樣的次數多了,員工也就疲了。然而又不能違抗命令,怎么辦?員工就會兵來將擋,你有千條令我不行,我就自掃門前雪。結果大家都在忙,其實是各忙各的,是裝著忙的樣子給上級主管看,一級騙一級。
2、千萬不能朝令夕改。
作為主管或老板,做決策前不慎重,或決策力不夠,或耳根子軟,做了決策發布指令后又感覺原來決策不好,想修改決策,于是出現決策指令正在實施過程中,隨意、隨時、隨便、隨機修改指令,導致隨意文化滋生。剛開始下屬對此不舒服,時間長了摸準了上司的秉性和行事風格,盡管上司發布了命令,又估計上司會修改指令,于是就開始佯動而不真動。結果上司看見下屬在動也就心滿意足了,可就是遲遲不出結果,沒有效率。
產 品 技 術 限 制
很多人認為,印刷包裝廠老板是最沒有門檻的職業,以為自己積累了一些印刷單,隨便搞一兩臺機器起灶就可以在印刷行業風生水起。但當你坐上這個印刷廠老板的時候,你就發現,原來并不是那么容易!
時代在進步,很多年前的傳統行業已經開始發生巨大的變化:一個小廠的掌柜,每天起早貪黑,忙到忘了吃飯、忘了喝水、忘了生病、忘了照顧自己的家人,不停的計算,不停的計較……辛苦了一年才發現,依然是生死線上掙扎......
百分之八十的印刷廠老板都有胃炎、神經緊張、失眠、壓抑、焦慮。他們都是以生命博事業!當員工節假日休息,陪伴家人時,他卻只能一個人在辦公室最清靜的角落,思考著印刷廠下一步的發展。其中最讓人頭疼的問題便是昂貴的設備以及繁瑣的訂單管理!
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